{"id":244464,"date":"2023-09-14T09:51:00","date_gmt":"2023-09-14T09:51:00","guid":{"rendered":"https:\/\/new.adkomo.com\/aplicaciones-moviles-la-clave-para-el-exito-en-el-comercio-minorista-durante-la-temporada-de-compras-navidenas\/"},"modified":"2026-04-28T08:06:18","modified_gmt":"2026-04-28T08:06:18","slug":"aplicaciones-moviles-la-clave-para-el-exito-en-el-comercio-minorista-durante-la-temporada-de-compras-navidenas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adkomo.com\/es\/aplicaciones-moviles-la-clave-para-el-exito-en-el-comercio-minorista-durante-la-temporada-de-compras-navidenas\/","title":{"rendered":"Aplicaciones M\u00f3viles: la Clave para el \u00e9xito en el Comercio Minorista durante la temporada de Compras Navide\u00f1as"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"244464\" class=\"elementor elementor-244464 elementor-3412\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e4f4713 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7e4f4713\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5611d041 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5611d041\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n<p>A medida que se acerca la temporada de compras navide\u00f1as, los minoristas se est\u00e1n preparando para adaptarse al comportamiento cambiante de los consumidores, con un \u00e9nfasis pronunciado en las compras por aplicaciones m\u00f3viles. Los compradores de hoy exhiben un enfoque m\u00e1s deliberado, <b>con un asombroso 74% que planifica meticulosamente sus compras<\/b>, gestiona presupuestos y realiza una investigaci\u00f3n exhaustiva. Adem\u00e1s, el <b>42% reconoce que las aplicaciones y los sitios web han hecho que las compras navide\u00f1as sean mucho m\u00e1s convenientes.<\/b> Estas conclusiones se derivan de una encuesta realizada por Google e Ipsos, que incluy\u00f3 a 450 responsables de la toma de decisiones sobre aplicaciones minoristas. Profundicemos en los hallazgos clave.    <\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>La inversi\u00f3n en Aplicaciones M\u00f3viles: un Imperativo para los Minoristas<\/strong> <\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><b>Los minoristas reconocen el papel fundamental de las aplicaciones m\u00f3viles en la generaci\u00f3n de rentabilidad, con un 74% que est\u00e1 firmemente de acuerdo en que las aplicaciones contribuyen a mayores ganancias, mientras que el 42% les atribuye el impulso de las ventas en l\u00ednea. <\/b>Los usuarios de aplicaciones tienden a exhibir un mayor promedio de canastas, un hecho reconocido por el 72% de los minoristas, lo que hace que las aplicaciones sean el canal de retorno sobre la inversi\u00f3n (ROI) m\u00e1s alto para el 44% de los encuestados.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>No es de extra\u00f1ar que una mayor\u00eda significativa (85%) de minoristas considere que invertir en aplicaciones m\u00f3viles es crucial para el \u00e9xito a largo plazo. Estas aplicaciones juegan un papel vital en la retenci\u00f3n y lealtad de los clientes, particularmente durante tiempos econ\u00f3micos inciertos. <\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Soluciones Omnicanal Vers\u00e1tiles<\/strong> <\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Para tener \u00e9xito en el comercio minorista navide\u00f1o, alcanzar a los clientes donde est\u00e1n es primordial, y las aplicaciones m\u00f3viles ofrecen una soluci\u00f3n omnicanal vers\u00e1til. Un sorprendente 77% de los minoristas creen que las aplicaciones generan tr\u00e1fico tanto en la tienda como en el sitio web. Curiosamente, el 93% report\u00f3 uso de aplicaciones en la tienda para diversas tareas como acceder a informaci\u00f3n sobre productos, hacer pagos, comparar precios y obtener recompensas por lealtad. Estas experiencias omnicanal sin fisuras contribuyen a la creaci\u00f3n de marcas y a la satisfacci\u00f3n del cliente, ya que el 75% de los minoristas con aplicaciones creen que sus usuarios de aplicaciones tienen m\u00e1s contenido.   <\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el 90% de los minoristas planean aumentar o mantener sus inversiones en promoci\u00f3n de aplicaciones m\u00f3viles, consider\u00e1ndolas como un camino hacia el crecimiento futuro de los ingresos y la lealtad del cliente. Al integrar sin problemas los canales online y offline, los minoristas simplifican la experiencia del cliente, aline\u00e1ndose con los h\u00e1bitos y estilos de vida en evoluci\u00f3n. Priorizar las inversiones en aplicaciones m\u00f3viles se vuelve indispensable para los minoristas que navegan por la temporada navide\u00f1a en medio de la incertidumbre econ\u00f3mica, asegurando un valor duradero para sus canales de marketing.  <\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>El Foco en la Lealtad<\/strong> <\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Los minoristas que buscan el \u00e9xito a largo plazo entienden la importancia de la lealtad a la marca, con clientes leales que a menudo se convierten en defensores de la marca. Cuando los clientes conf\u00edan en una empresa, la recomiendan f\u00e1cilmente a otros (el 88% est\u00e1 de acuerdo). Notablemente, los minoristas perciben un v\u00ednculo directo entre los usuarios de la aplicaci\u00f3n y la lealtad a la marca, ya que el 85% inform\u00f3 que los clientes de la aplicaci\u00f3n exhiben una lealtad m\u00e1s duradera. <b>Los usuarios de la aplicaci\u00f3n no solo hacen m\u00e1s compras, sino que tambi\u00e9n se entregan a compras repetidas y adquieren una mayor cantidad de art\u00edculos.<\/b> Estos clientes ofrecen un valor inmediato y a largo plazo, mostrando su lealtad incluso cuando los precios fluct\u00faan (62%).   <\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Las aplicaciones m\u00f3viles tambi\u00e9n sirven como una valiosa v\u00eda para que los minoristas recopilen datos de primera parte con su consentimiento, facilitando experiencias de compra personalizadas durante las fiestas y m\u00e1s all\u00e1. Estos datos mejoran las perspectivas de los clientes, refinan futuras campa\u00f1as de marketing y, en \u00faltima instancia, impulsan las ventas. Con regulaciones de privacidad m\u00e1s estrictas y expectativas cambiantes de los usuarios, los minoristas cada vez se basan m\u00e1s en datos de primera parte consentidos en lugar de datos de terceros para entender el comportamiento del cliente. Las aplicaciones m\u00f3viles proporcionan un canal directo para que los clientes compartan voluntariamente informaci\u00f3n personal, ofreciendo a los minoristas informaci\u00f3n invaluable sobre sus h\u00e1bitos de compra sin comprometer las reglas de privacidad.   <\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Si bien algunos minoristas ya est\u00e1n utilizando aplicaciones m\u00f3viles para la recopilaci\u00f3n de datos y la retroalimentaci\u00f3n de los clientes (39%), aquellos que reconocen su valor est\u00e1n dispuestos a invertir m\u00e1s en aplicaciones m\u00f3viles en el pr\u00f3ximo a\u00f1o fiscal (34%). Este enfoque adquiere relevancia a medida que los consumidores adoptan un enfoque m\u00e1s deliberado para el gasto. <\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Aprovechar al M\u00e1ximo la Temporada de Vacaciones<\/strong> <\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>A medida que se acerca la temporada navide\u00f1a en medio de la incertidumbre econ\u00f3mica, los minoristas pueden prosperar poniendo las aplicaciones m\u00f3viles al frente de sus estrategias e invirtiendo en promociones efectivas. Los m\u00e9todos de promoci\u00f3n pagada, que incluyen anuncios en redes sociales, motores de b\u00fasqueda y tiendas de aplicaciones, ofrecen ventajas m\u00e1s all\u00e1 de los m\u00e9todos org\u00e1nicos, con el 85% de los minoristas ya asignando recursos a la promoci\u00f3n pagada. En un panorama econ\u00f3mico, las aplicaciones m\u00f3viles resultan extremadamente valiosas (el 75% de los minoristas est\u00e1n de acuerdo) y esenciales para la retenci\u00f3n del cliente (el 88% est\u00e1 de acuerdo). Los minoristas deben abrazar audazmente las promociones de pago para desbloquear todo el potencial de sus aplicaciones, nutrir a clientes leales, recopilar datos propios y establecer una presencia dominante en el mercado.   <\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Fuente: <a href=\"https:\/\/www.businessofapps.com\/news\/77-of-retailers-believe-apps-drive-store-and-website-traffic\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Business of Apps\">Business of Apps<\/a> <\/p>\n<p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A medida que se acerca la temporada de compras navide\u00f1as, los minoristas se est\u00e1n preparando para adaptarse al comportamiento cambiante de los consumidores, con un \u00e9nfasis pronunciado en las compras por aplicaciones m\u00f3viles. 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