Google Lens a lancé une nouvelle fonctionnalité qui améliore l’expérience d’achat en personne en fournissant des résultats de recherche personnalisés en fonction du magasin visité par l’acheteur. Annoncée mardi, cette mise à jour vise à combiner le meilleur du shopping en magasin et en ligne.
Fonctionnalités clés
- Résultats spécifiques au magasin : Les acheteurs peuvent prendre une photo d’un article avec Google Lens pour accéder à des informations personnalisées, y compris les détails du produit, les avis, les comparaisons de prix et les articles similaires en stock dans le magasin où ils se trouvent.
- Disponibilité par catégorie : Actuellement, la fonctionnalité prend en charge les produits de beauté, les jouets et l’électronique, avec des plans d’expansion vers d’autres catégories à l’avenir, selon Lilian Rincon, vice-présidente de la gestion des produits chez Google.
- Accent sur les articles en stock : Le module affiche exclusivement des informations sur les articles disponibles en magasin, excluant les produits uniquement proposés en ligne.
Améliorer l’expérience d’achat
La mise à jour est conçue pour combler le fossé entre le shopping physique et numérique. Selon une enquête Google et Ipsos menée en septembre, plus de 70 % des Américains utilisent leur smartphone lorsqu’ils font leurs achats en magasin.
« Nous savons tous que rien ne vaut la magie du shopping en magasin, surtout pendant les fêtes, mais beaucoup de gens en sont venus à compter sur la lecture des avis », a expliqué Rincon.
Par exemple, un acheteur qui regarde un ensemble Play-Doh peut utiliser Lens pour accéder rapidement aux avis et aux comparaisons de prix tout en visualisant des articles connexes, le tout adapté à l’inventaire spécifique de ce magasin.
Propulsé par l’IA
La fonctionnalité utilise le modèle d’IA générative Gemini de Google, bien qu’elle soit intégrée de manière à ne pas mettre en évidence ses origines d’IA. L’objectif est de créer une expérience fluide et intuitive qui s’aligne sur la façon dont les consommateurs utilisent déjà leurs smartphones.
« Il s’agit vraiment d’intégrer l’IA dans les flux de travail quotidiens pour en faire un outil beaucoup plus utile et efficace pour les consommateurs », a noté Rincon.
Disponibilité
La mise à jour de Lens est disponible pour tous les utilisateurs de l’application Google qui ont choisi de partager leurs données de localisation. Elle fonctionne chez les détaillants qui ont fourni des données d’inventaire à Google, permettant un outil d’achat rationalisé et spécifique à la localisation.
Conclusion
La nouvelle fonctionnalité de Google Lens représente une étape importante vers l’amélioration de l’expérience d’achat en magasin physique. En combinant la commodité de la recherche en ligne avec la disponibilité en magasin, cette fonctionnalité offre un outil puissant aux acheteurs, en particulier pendant les périodes de forte affluence comme les fêtes. Avec des plans d’expansion de sa portée, Google Lens est en passe de devenir un compagnon indispensable pour les acheteurs modernes.
Source : Marketing Dive
