Hilton Hotels & Resorts se ha asociado con Paris Hilton para lanzar un programa de fidelización en el metaverso que permite a los usuarios obtener beneficios reales de Hilton Honors en el mundo virtual. La campaña, que se desarrolla en el mundo “Slivingland” de Hilton dentro de la plataforma de videojuegos Roblox, ofrecerá a los usuarios la posibilidad de ganar millones de puntos Hilton Honors, estatus de nivel Diamond y objetos digitales exclusivos.
“Siempre buscamos formas innovadoras de interactuar con nuestros miembros de Hilton Honors y conectar con nuevos viajeros”, afirmó Mark Weinstein, director de marketing de Hilton. “Paris Hilton es un icono global que encarna el espíritu de Hilton Stay, y estamos encantados de asociarnos con ella para llevar nuestro programa de fidelización al metaverso”.
Para obtener recompensas en el metaverso, los usuarios deberán completar una serie de desafíos inmersivos. Estos retos van desde explorar el mundo Slivingland de Hilton hasta interactuar con activos de la marca Hilton. Una vez completado un desafío, los usuarios recibirán una determinada cantidad de puntos Hilton Honors.
Además de los desafíos, los usuarios también pueden ganar puntos Hilton Honors comprando objetos digitales en Slivingland. Estos objetos incluyen los “Hilton Honors Harajuku Antlers”, un guiño a la campaña publicitaria nacional de Hilton “It Matters Where You Stay”.
El programa de fidelización en el metaverso de Hilton y Paris Hilton representa un avance importante para la industria hotelera. Es uno de los primeros programas de fidelización lanzados en el metaverso, lo que demuestra que las marcas comienzan a reconocer el potencial de este nuevo mundo virtual.
“El metaverso es un espacio en rápido crecimiento con mucho potencial”, señaló Weinstein. “Estamos entusiasmados de ser una de las primeras marcas en llevar nuestro programa de fidelización al metaverso y creemos que será una forma valiosa de conectar con nuestros clientes”.
El programa de fidelización en el metaverso de Hilton y Paris Hilton es una forma creativa e innovadora de interactuar con los clientes y promocionar la marca Hilton. También es una señal de que la industria hotelera está adoptando el futuro del marketing y la interacción con los clientes.
Fuente: MarketingDive
