El email marketing sigue evolucionando y, aunque 2025 traerá nuevos desafíos, las bases establecidas en 2024 ya han transformado las estrategias. Veamos los principales cambios para los que los profesionales del marketing deben prepararse en el próximo año.
1. Nuevos estándares de entregabilidad de Yahoo y Google
En un sector que a menudo carece de normas unificadas, Yahoo y Google implementaron conjuntamente en 2024 reglas más estrictas de entregabilidad de correos electrónicos. Estos requisitos, que entraron en vigor a principios de este año, incluyen:
- Estándares de autenticación – Las marcas deben autenticar completamente sus correos electrónicos, incluyendo la publicación de registros DMARC con al menos una política “none” (p=none), que no aplica acciones de filtrado.
- Funcionalidad de cancelación de suscripción – Los profesionales del marketing deben incluir encabezados list-unsubscribe para permitir enlaces de baja nativos en las bandejas de entrada.
- Procesamiento rápido de bajas – Las solicitudes de cancelación deben procesarse en un plazo de 48 horas.
- Tasas de quejas por spam – Las directrices de Google recomiendan mantener las quejas por debajo del 0,1 % y prohíben tasas sostenidas superiores al 0,3 %.
Impacto en 2025
- Microsoft podría seguir el mismo camino – Es probable que Microsoft implemente estándares similares, lo que afectaría significativamente al marketing B2B.
- Políticas DMARC más estrictas – El requisito actual p=none podría evolucionar hacia políticas más agresivas como p=quarantine o p=reject, posiblemente anunciadas en 2025 para aplicarse en 2026.
2. El declive del texto de vista previa
El texto de vista previa ha sido durante mucho tiempo una herramienta clave para mejorar los asuntos de los correos, pero su relevancia está disminuyendo.
Cambios en 2024:
- Extracción automática de Google – La IA ahora analiza los correos en la pestaña Promociones, extrayendo elementos visuales, códigos de descuento y fechas de expiración para reemplazar el texto de vista previa. Aunque mejora la visibilidad, también complica la atribución y genera resultados inconsistentes.
- Resúmenes de IA de Apple – Los resúmenes de correo electrónico generados por IA de Apple pueden malinterpretar el contenido, reduciendo aún más el control de los especialistas en marketing sobre la mensajería.
- Adopción de Yahoo – Yahoo utiliza tanto resúmenes de IA como la extracción automática, pero también altera los enlaces para incluir etiquetas de afiliados, lo que podría afectar la atribución de ingresos.
Impacto en 2025
- Adopción más amplia de resúmenes de IA – A medida que los teléfonos compatibles con IA se vuelvan más populares, estos cambios afectarán a más usuarios, probablemente para 2026.
- Ajustes estratégicos – Los especialistas en marketing necesitarán:
- Concéntrate en líneas de asunto independientes en lugar de depender del texto de la vista previa.
- Implementar el marcado de esquema en los correos electrónicos para contrarrestar la extracción automática, aunque esto puede entrar en conflicto con la estética de la marca.
- Experimenta con las extensiones de nombre del remitente para transmitir más información por adelantado.
3. Expansión y fragmentación de BIMI
Los indicadores de marca para la identificación de mensajes (BIMI) permiten a las empresas mostrar sus logotipos junto al nombre del remitente, aumentando así su visibilidad y confianza.
Actualizaciones de 2024:
- El soporte ampliado de Google – Gmail ahora acepta tanto los Certificados de Marca Común (CMC) como los más estrictos Certificados de Marca Verificada (VMCs).
- El soporte de BIMI de Apple – A través de su función de correo de marca en Apple Business Connect, Apple permite BIMI sin requerir ningún certificado.
Impacto en 2025
- Mayor adopción – Estos cambios hacen que BIMI sea más fácil de implementar, lo que probablemente conduzca a una adopción generalizada.
- Presión competitiva – Las marcas que no utilizan BIMI pueden ver una disminución en las tasas de apertura para 2026 a medida que la confianza y la visibilidad se muevan hacia los remitentes certificados. Los especialistas en marketing deberían aprovechar la oportunidad en 2025 para habilitar BIMI en todas las plataformas.
4. La función Ocultar mi correo electrónico de Google
Tras el lanzamiento de Hide My Email por parte de Apple en 2021, que permite a los usuarios enmascarar sus direcciones de correo electrónico reales con cuentas de reenvío, Google se está preparando para lanzar una función similar.
Impacto en 2025
- Efecto mínimo en las suscripciones – Esta herramienta atrae a los usuarios conscientes de la privacidad, que son menos propensos a interactuar con correos electrónicos de marketing de todos modos.
- Reforzar las prácticas de autorización – Las marcas que priorizan los opt-ins explícitos y evitan que los compradores se suscriban automáticamente deberían ver poco impacto.
5. Pestañas de correo de Apple
Apple Mail introdujo una interfaz con pestañas a finales de 2024, alineándose con el enfoque de Gmail y Yahoo. Si bien recuerda el diseño de pestañas de Gmail en 2013, es probable que los temores de los especialistas en marketing sean exagerados.
Impacto en 2025
- Sin impacto visible en las aperturas – Gracias a la protección de privacidad del correo, el seguimiento de las tasas de apertura seguirá siendo poco fiable.
- Riesgos futuros con la categorización – Apple puede seguir el ejemplo de Yahoo y Google al hacer cumplir el esquema y alterar los enlaces en correos electrónicos promocionales. Las marcas deben monitorear las actualizaciones para evaluar cualquier cambio en el enfoque de Apple.
Reflexiones finales
A medida que el marketing por correo electrónico continúa evolucionando en 2025, los especialistas en marketing deben adaptarse a estándares de entrega más estrictos, la importancia decreciente del texto de previsualización y las nuevas funciones de bandeja de entrada impulsadas por IA. Aprovechar BIMI y prepararse para la clasificación de correos electrónicos mejorada por IA será crucial para mantenerse competitivo. Al adoptar estas tendencias y hacer ajustes proactivos, las marcas pueden preparar sus estrategias para el futuro en un entorno de correo electrónico que cambia constantemente.
Fuente: MarketingProfs
