A medida que el marketing digital evoluciona y la preocupación por la privacidad del consumidor se intensifica tras la desaparición de las cookies, comprender las actitudes de los consumidores hacia tácticas como la publicidad segmentada resulta fundamental. Un dato alentador para los profesionales del marketing es que estudios recientes indican que los consumidores más jóvenes, en particular la Generación Z, muestran mayor comodidad e incluso preferencia por los anuncios segmentados.
En comparación con las generaciones mayores, los jóvenes de la Generación Z son tres veces más propensos a consentir el seguimiento, incluso ante avisos como la política de transparencia de seguimiento de aplicaciones de Apple. Un significativo 37 % de los consumidores de la Generación Z optó por el seguimiento para recibir publicidad más relevante, mientras que el 43 % prefirió no participar. Por el contrario, la mayoría de los baby boomers rechazaron las solicitudes de seguimiento.
Las medidas de protección en línea de la Generación Z difieren notablemente de las de los baby boomers. La Generación Z es menos propensa a borrar las cookies del navegador (41 % frente al 59 %) o a usar bloqueadores de anuncios (27 % frente al 32 %). Sin embargo, es más probable que utilicen una VPN (32 % frente al 27 %).
Andy Taylor, vicepresidente de investigación de Tinuiti, destacó la marcada preferencia de la Generación Z por permitir el seguimiento para recibir anuncios relevantes en comparación con las generaciones mayores, así como su menor tendencia a borrar las cookies y utilizar bloqueadores de anuncios.
El estudio recopiló datos de cinco encuestas distintas, que abarcaron a más de 5000 participantes y se realizaron entre febrero y abril de 2023. Tres encuestas analizaron categorías de productos de consumo envasados, una exploró las opiniones sobre la privacidad en línea y otra examinó las actitudes de los miembros Prime hacia el Prime Day.
El papel influyente de las redes sociales. Como era de esperar, TikTok se ha consolidado como la principal plataforma de la Generación Z para descubrir productos, pero la influencia de los influencers es innegable. Más del 75 % de los jóvenes de la Generación Z afirmaron haber realizado una compra basándose en recomendaciones de influencers el año pasado, un porcentaje significativamente superior al de los baby boomers. En el sector de la belleza y los productos de alimentación y bebidas, esta cifra asciende al 85 %.
Los influencers se están convirtiendo cada vez más en fuentes de recomendaciones fiables, sobre todo para los consumidores de la Generación Z, lo que indica su creciente impacto en el descubrimiento de productos y en las decisiones de compra.
La tendencia de la Generación Z a investigar antes de comprar se extiende tanto a las compras en línea como en tiendas físicas. Son más propensos que los baby boomers a buscar productos o marcas en buscadores, redes sociales o mediante códigos QR. Además, el 74 % de los compradores de productos de consumo de la Generación Z priorizan los valores y creencias de la marca a la que compran, un sentimiento más marcado en esta generación que en ninguna otra.
Patrones de compra divergentes: Los hábitos de compra de la Generación Z difieren significativamente de los de los consumidores de mayor edad. Mientras que el 59% de la Generación Z compra productos de consumo envasados en supermercados, un considerable 79% de los baby boomers opta por lo mismo. La generación Z demuestra una mayor disposición a hacer la compra a través de plataformas de reparto, con un 20% que utiliza estos servicios en comparación con solo el 5% de la generación del baby boom.
Las redes sociales, en particular TikTok, desempeñan un papel fundamental en el proceso de descubrimiento de productos de la Generación Z. Los profesionales del marketing deben reconocer esta influencia al intentar aumentar el conocimiento y la consideración de los productos entre los consumidores más jóvenes. El impacto de las redes sociales se extiende incluso a la experiencia en tienda, ya que la Generación Z es más propensa que las generaciones mayores a buscar marcas en redes sociales mientras investiga en el establecimiento.
Fuente: MARKETINGDIVE
